Elérhetőség
- műhely
- HarvenLock, Molnár Nóra (magánszemély)
- postacím
- Budapest, Kazinczy u. 10, 1075
- ajanlat@harvenlock.com
- telefon
- +36 30 698 9186
Az e-mail a leggyorsabb: a levélhez fotót és rajzot is csatolhat. Telefonon inkább egy már megkezdett egyeztetés részleteit beszéljük meg. A műhely előre egyeztetett időpontban látogatható, bemutatóterem nincs.
Mit írjon meg a levélben
- milyen terméket szeretne: asztalt, ráhelyezhető játéklapot, kelléket vagy felújítást;
- a helyiség méretét vagy a kívánt asztalméretet, és a játékoshelyek számát;
- a faanyagot, a posztó és a kartámasz színét, ha már tudja;
- egyedi nyomatnál vagy gravírozásnál a szöveget, logót;
- a szállítási cím irányítószámát és a kívánt határidőt.
A megrendelés menete
- Egyeztetés. Válaszolok a levelére, és ha kell, pontosító kérdéseket teszek fel.
- Vázlat és ajánlat. Méretezett vázlatot és írásos árajánlatot küldök végösszeggel, előleggel, határidővel és szállítási móddal. Az ajánlat 30 napig érvényes.
- Elfogadás. Az ajánlatot e-mailben fogadja el; ezt visszaigazolom, és ezzel létrejön a szerződés.
- Előleg. A végösszeg 50%-át banki átutalással kérem; a munka az előleg beérkezésének napján indul.
- Elkészítés. A fontosabb lépésekről fotót küldök, nyomott posztónál PDF-próbanyomatot is.
- Átadás. A fennmaradó összeg átutalása után szállítok, vagy a műhelyben átveheti a terméket.
Fizetés
A honlapon nincs fizetési lehetőség, és semmilyen fizetési adatot nem kérek. Fizetni kizárólag banki átutalással lehet, az elfogadott árajánlatban szereplő összeg és bankszámlaszám alapján. Készpénzt és bankkártyát nem fogadok.
Szállítás és átvétel
Kártyaadagolót, tálcát, koffert és ráhelyezhető játéklapot futárszolgálattal küldök, gondosan becsomagolva. Asztalokat fuvarozóval vagy saját szállítással viszek ki, és a helyszínen összeszerelem őket. A szállítás díja az ajánlatban külön szerepel. Átvehető a műhelyben is, előre egyeztetett időpontban.
Szavatosság és jótállás
A Ptk. 6:159. §-a és az azt követő szakaszok szerint fogyasztóként az átadástól számított két évig érvényesítheti kellékszavatossági igényét: kérheti a javítást vagy a cserét, ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy elállást. A kötelező jótállás alá tartozó termékeknél a jogszabályban előírt jótállást vállalom. Hibát e-mailben, fotóval jelezzen; a javítást elsősorban a helyszínen vagy a műhelyben végzem.
Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a távollévők között kötött szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Ez a jog a rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján nem illeti meg az Ön kérésére egyedi méretben, színben, nyomattal vagy gravírozással készült termékeknél és a felújítási munkáknál, de megilleti az alapkivitelű, módosítás nélkül rendelt kellékeknél. A részleteket az ÁSZF 6. pontja tartalmazza.
Panasz és békéltető testület
Ha elégedetlen, kérem, először írjon nekem; írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolok. Ha nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, ennek elérhetőségét a bekeltetes.hu oldalon találja.
